Пользовательское соглашение — Источник Жизни

Пользовательское соглашение

Версия 1.0 · Действует с 1 мая 2026 г.

Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями.

Содержание

  1. Термины
  2. Предмет
  3. Регистрация и аккаунт
  4. Заказ и доставка
  5. Оплата и возврат
  6. Возврат тары
  7. Бонусы и реферальная программа
  8. Ответственность сторон
  9. Интеллектуальная собственность
  10. Заключительные положения

1. Термины и определения

2. Предмет соглашения

Продавец предоставляет Покупателю возможность использовать функционал Сайта для оформления заказов на Товар. Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях настоящего Соглашения.

Информация о Товаре, ценах и условиях доставки на Сайте носит публичный характер и является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право изменять цены, ассортимент и условия доставки в любое время с размещением актуальной информации на Сайте.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация

Регистрация на Сайте необязательна для разового заказа, но рекомендуется для удобства повторных заказов, отслеживания истории и участия в программе лояльности.

Регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона с подтверждением через SMS-код. Указывая номер телефона, Покупатель подтверждает что он принадлежит ему лично.

3.2. Безопасность аккаунта

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к своему мобильному номеру. В случае утраты доступа необходимо немедленно сообщить в службу поддержки.

4. Оформление заказа и доставка

4.1. Оформление

Заказ оформляется через форму на Сайте, по телефону 8 (8442) 78-02-08 или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX). После оформления заказа Покупателю поступает подтверждение от менеджера.

4.2. Доставка

Доставка осуществляется по Волгограду, а также в ближний пригород по договорённости. В г. Волжский — только индивидуальными рейсами от 50 бутылей за один привоз (корпоративные/оптовые заказы). Условия:

4.3. Самовывоз

Покупатель может забрать товар самостоятельно из нашего центра по адресу: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 44Б. Часы работы магазина: пн–пт 9:00–18:00, сб 10:00–15:00, вс — выходной.

4.4. Приёмка товара

При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность тары и соответствие количества заказу. В случае выявления повреждений или несоответствия — претензии принимаются непосредственно при приёмке.

5. Оплата и возврат

5.1. Способы оплаты

5.2. Возврат товара

Питьевая вода в запечатанной таре относится к продовольственным товарам и возврату не подлежит на основании Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 (п. 2 Перечня), за исключением случаев обнаружения недостатков (повреждение тары, нарушение герметичности, истечение срока годности).

В случае выявления недостатков Покупатель имеет право:

Возврат осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления требования.

5.3. Возврат оборудования

Кулеры, помпы и другое оборудование надлежащего качества возврату подлежат в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида, упаковки, отсутствия следов эксплуатации и документов, подтверждающих покупку.

6. Многоразовая тара

Бутыли объёмом 19 литров являются многоразовой тарой. При первом заказе бутыль приобретается единоразово по цене, указанной в прайс-листе на момент заказа (700 ₽). Это не залог: тара переходит в собственность Покупателя.

Условия обмена:

7. Бонусы и реферальная программа

7.1. Бонусная программа

За каждый оплаченный заказ Покупателю начисляются бонусные баллы в размере, определённом действующей программой лояльности. Условия и размер начисления могут изменяться.

Бонусы:

7.2. Реферальная программа

Покупатель может приглашать новых клиентов по персональной реферальной ссылке. Условия и размер вознаграждения определяются действующими правилами на странице реферальной программы.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность Продавца

Продавец несёт ответственность за качество поставляемого Товара в соответствии с законодательством РФ. На всю воду имеется декларация соответствия ЕАЭС.

Продавец не несёт ответственности за:

8.2. Ответственность Покупателя

Покупатель обязуется:

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, логотипы, торговая марка «Источник Жизни», структура сайта) являются интеллектуальной собственностью Продавца или используются им на законных основаниях.

Использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено. Это включает копирование, переработку, размещение на других ресурсах в коммерческих целях.

10. Заключительные положения

10.1. Изменения соглашения

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по адресу voda-volgograda.ru/soglashenie.html.

10.2. Применимое право

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Разрешение споров

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Продавца, в соответствии с законодательством РФ.

10.4. Контакты Продавца

См. также: Политика обработки персональных данных · Условия доставки · Контакты