Политика обработки персональных данных
Версия 1.0 · Действует с 1 мая 2026 г.
Содержание
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных пользователей сайта voda-volgograda.ru.
Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель Варченко Вячеслав Александрович
- ИНН: 344313801602
- ОГРНИП: 319344300091279
- Адрес: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 44Б
- Email: grandwater@mail.ru
- Телефон: 8 (8442) 78-02-08
Используя сайт voda-volgograda.ru, вы выражаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями — пожалуйста, не используйте сайт.
2. Состав обрабатываемых персональных данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество (если указаны)
- Номер мобильного телефона
- Адрес электронной почты (если указан)
- Адрес доставки
- IP-адрес устройства, с которого совершён вход
- Информация о браузере (User-Agent)
- Cookies и данные о действиях на сайте
- История заказов и платежей
Для юридических лиц дополнительно: наименование организации, ИНН, реквизиты для безналичной оплаты.
3. Цели обработки персональных данных
- Оформление и доставка заказов — обработка телефона, имени, адреса для выполнения договорных обязательств
- Связь с клиентом — звонки, SMS-уведомления о статусе заказа, ответы на обращения
- Идентификация в личном кабинете — авторизация по SMS-коду на номер телефона
- Ведение клиентской базы — учёт заказов, бонусов, реферальных приглашений
- Маркетинговые рассылки — отправка информации об акциях и спецпредложениях (только при отдельном согласии)
- Аналитика и улучшение сервиса — анонимная статистика поведения для улучшения сайта
- Бухгалтерский и налоговый учёт — для выставления документов юридическим лицам
4. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- Согласие субъекта — оформление заказа, регистрация в личном кабинете, подписка на рассылку
- Заключение и исполнение договора — поставка воды и оборудования
- Требования законодательства — для бухгалтерского и налогового учёта (НК РФ, ФЗ «О бухгалтерском учёте»)
- Защита законных интересов оператора — предотвращение мошенничества
5. Срок и условия хранения
Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
- Контактные данные клиента — до момента отзыва согласия или 3 года после последнего заказа
- История заказов и платежей — 5 лет (требование налогового законодательства РФ)
- Бухгалтерские документы — 5 лет (ФЗ «О бухгалтерском учёте»)
- Cookies и аналитика — до 13 месяцев
- Согласия и отзывы согласий — постоянно (для подтверждения правомерности обработки)
По истечении сроков данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- Курьерам и водителям — имя и телефон для связи при доставке
- Сервисам отправки SMS (SMSC.ru) — телефон для отправки кода авторизации или уведомления о заказе
- Платёжным системам — при использовании онлайн-оплаты
- Государственным органам — по обоснованному запросу в установленном порядке
Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
7. Безопасность персональных данных
Оператор принимает следующие меры по защите данных:
- Передача данных через защищённое HTTPS-соединение (SSL/TLS)
- Хеширование SMS-кодов (не хранятся в открытом виде)
- Хеширование паролей администраторов (bcrypt)
- Cookies сессий — HttpOnly + Secure + SameSite
- Защита от брутфорса (rate-limiting)
- Ограничение доступа к базе данных только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное резервное копирование
8. Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
- Получить сведения о составе ваших персональных данных и сроках их хранения
- Уточнить неверные или неактуальные данные
- Отозвать согласие на обработку данных полностью или частично (например, отказаться от маркетинговых SMS)
- Потребовать удаления ваших данных, если их обработка не требуется по закону
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде
Как реализовать эти права:
- Войдите в личный кабинет → Настройки → можно отозвать согласия и удалить данные
- Или направьте заявление на email grandwater@mail.ru с темой «152-ФЗ»
- Или письмом по почтовому адресу: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 44Б
Ответ на ваше обращение мы предоставим в течение 30 дней.
9. Cookies и аналитика
Сайт использует следующие cookies:
- Технические — для работы сайта (сессии, корзина) — обязательны
- Аналитические — Яндекс.Метрика, Google Analytics — для улучшения сайта
- Маркетинговые — для показа релевантной рекламы (если применимо)
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но это может нарушить работу некоторых функций сайта.
10. Контакты для обращений по 152-ФЗ
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
- Email: grandwater@mail.ru
- Телефон: 8 (8442) 78-02-08
- Адрес: 400074, г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 44Б
Настоящая Политика может обновляться. Актуальная версия всегда доступна по адресу voda-volgograda.ru/privacy.html. О существенных изменениях мы уведомим зарегистрированных пользователей по email.
⚠️ Регистрация в Роскомнадзоре: рекомендуется подать уведомление об обработке персональных данных через pd.rkn.gov.ru. Для ИП это бесплатно. В заявке указать ИНН 344313801602, ОГРНИП 319344300091279, цели «продажа товаров и услуг, доставка», категории данных «ФИО, телефон, email, адрес».